C\u2019est au Japon en 1949 que naissent les concepts connus sous les noms actuels de Total Quality Management (v. principes du toyotisme**, du Kaizen ou encore du Lean, plus r\u00e9pandu en Suisse). Le fondement de ces th\u00e9ories est que chaque \u00e9l\u00e9ment participe \u00e0 la r\u00e9alisation du tout. Tout employ\u00e9, m\u00eame le plus modeste, est donc un moteur contributif aux objectifs, et \u00e0 la qualit\u00e9. Le contr\u00f4le est continu dans le temps et partag\u00e9 par tous. Les employ\u00e9s sont instruits, vigilants, savent communiquer efficacement pour augmenter leur niveau de qualification dans leur domaine. D\u2019o\u00f9 un management actif de s\u00e9lection et d\u2019implication des collaborateurs, qui sont fid\u00e9lis\u00e9s en raison de leur niveau de qualification. Ils facilitent la communication interpersonnelle comme organisationnelle.<\/p>\n
La non-qualit\u00e9 est constitu\u00e9e de l\u2019ensemble des \u00e9v\u00e9nements g\u00e9n\u00e9rant un \u00e9cart par rapport au processus propos\u00e9 dans la d\u00e9marche qualit\u00e9 (non-conformit\u00e9s). La mesure pour corriger l\u2019\u00e9cart vis-\u00e0-vis du processus cible permet de progresser et de prioriser les actions d\u2019am\u00e9lioration dans une id\u00e9e pr\u00e9ventive selon les principes de Corrective Action Preventive Action CAPA.<\/p>\n
Gr\u00e2ce \u00e0 sa forte orientation qualit\u00e9, KAIROS Academy of Art & Science s’est rapidement construit, aupr\u00e8s des entreprises, associations et du grand public, une excellente renomm\u00e9e. Sa forte identit\u00e9 se rep\u00e8re dans tous les d\u00e9cisions et concepts, et, a permis de renforcer ainsi son positionnement de centre de formation dynamique et progressiste.<\/p>\n
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La formation continue peut \u00eatre d\u00e9finie comme suit: suite ou reprise d\u2019\u00e9tudes organis\u00e9es apr\u00e8s une premi\u00e8re phase r\u00e9alis\u00e9e dans une haute \u00e9cole, une \u00e9cole ou en apprentissage, avec comme objectif premier la mise \u00e0 jour, l\u2019approfondissement, l\u2019\u00e9largissement de ses connaissances, comp\u00e9tences, habilet\u00e9s et capacit\u00e9s. La formation continue est donc un apprentissage cibl\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019interm\u00e9diaire de formes d\u2019apprentissage mixtes comme p. ex. la participation \u00e0 des cours ou l\u2019apprentissage autonome structur\u00e9.<\/p>\n
Des informations compl\u00e9mentaires sur le syst\u00e8me \u00e9ducatif et le paysage de formation suisses sont disponibles sur le site de la Conf\u00e9rence suisse des directeurs cantonaux de l\u2019instruction publique CDIP, accessible sur www.edk.ch.<\/p>\n
Le d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 par l\u2019ensemble des prestataires de la formation professionnelle est inscrit dans la nouvelle loi f\u00e9d\u00e9rale sur la formation professionnelle ainsi que dans son ordonnance. KAIROS reprend cet imp\u00e9ratif. La notion de qualit\u00e9 ne repose d\u00e9sormais plus seulement sur le principe de la bonne foi mais est objectiv\u00e9e au travers de crit\u00e8res : la qualit\u00e9 des \u00e9quipements scolaires, le respect de l\u2019\u00e9thique scolaire, la qualit\u00e9 de l\u2019enseignement, la qualit\u00e9 de l\u2019accueil des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants et la politique d\u2019am\u00e9lioration permanente mise en place par le comit\u00e9 de formation et la direction.<\/p>\n
Au sein de KAIROS, la d\u00e9marche qualit\u00e9 par les principes du TQM (v. ci-dessus), aboutit \u00e0 une \u00e9valuation continue qui est et sera r\u00e9alis\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement par le comit\u00e9 de formation.<\/p>\n
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KAIROS veut garantir la coh\u00e9rence et la qualit\u00e9 des offres de formation professionnelle, par l\u2019engagement de formateurs et formatrices d\u00e9tenteurs d\u2019une certification FSEA ou d\u2019un brevet f\u00e9d\u00e9ral pour l\u2019enseignement aux adultes. L’\u00e9cole offre aux formateurs et aux formatrices un outil auto-\u00e9valuant, elle veut ainsi leur permettre d’am\u00e9liorer leurs prestations et d\u2019optimiser leurs m\u00e9thodes d\u2019enseignement, visant en premier lieu la satisfaction de la client\u00e8le et l\u2019atteinte des objectifs tout en prenant en compte les principes de la formation d\u2019adultes propos\u00e9s par la F\u00e9d\u00e9ration Suisse pour l\u2019Enseignement aux Adultes FSEA.<\/p>\n
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\u00ab La qualit\u00e9 d\u2019une formation professionnelle se mesure, id\u00e9alement, \u00e0 ses effets rapport\u00e9s \u00e0 ses objectifs ou aux attentes des usagers ou des employeurs. Il n\u2019est pas toujours facile d\u2019identifier les effets, m\u00eame si on met en place un dispositif de suivi durant plusieurs ann\u00e9es. De plus, le temps de saisir les manques de la formation, les conditions d\u2019exercice du m\u00e9tier ont chang\u00e9 et les r\u00e9gulations ne sont plus ad\u00e9quates. Enfin, le constat de certains manques n\u2019indique pas ipso facto les rem\u00e8des pertinents. Il est donc raisonnable de tenter de d\u00e9gager quelques indicateurs de qualit\u00e9 qui renvoient au fonctionnement de la formation et sont donc imm\u00e9diatement analysables, dont les recherches et les exp\u00e9riences accumul\u00e9es permettent de penser qu\u2019ils sont, en g\u00e9n\u00e9ral, garant d\u2019une formation de qualit\u00e9. En se tenant \u00e0 des aspects majeurs de la conception du dispositif de formation, il ne faut pas nier que la qualit\u00e9 de sa mise en \u0153uvre soit aussi une source de qualit\u00e9. \u00bb<\/p>\n
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Voici quelques propositions :<\/strong><\/p>\n Source: Philippe Perrenoud, Facult\u00e9 de psychologie et des sciences de l\u2019\u00e9ducation, Universit\u00e9 de Gen\u00e8ve<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Pour passer aux 6 crit\u00e8res eduQua (label de qualit\u00e9 de la FSEA) :<\/p>\n 1. Des offres de formation qui satisfont le besoin g\u00e9n\u00e9ral en formation et les besoins particuliers des clientes et clients La transparence des offres de KAIROS et ses concepts de formation innovateurs visent la satisfaction totale de la client\u00e8le, qui profitera de prestations de formation de innovateurs et de qualit\u00e9 ainsi que de programmes efficaces et cibl\u00e9s, qui sont continuellement optimis\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb1\/4″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_background\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb bg_image=\u00a0\u00bb380″ bg_position=\u00a0\u00bbcenter center\u00a0\u00bb bg_repeat=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#333333″ scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb video_bg=\u00a0\u00bbuse_video\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb13%\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb13%\u00a0\u00bb color_overlay=\u00a0\u00bb#0a0a0a\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.5″ shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb parallax_bg=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb parallax_bg_speed=\u00a0\u00bbfast\u00a0\u00bb video_mute=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb shape_type=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb2\/3″…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kairos-academy.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/808"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kairos-academy.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kairos-academy.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kairos-academy.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kairos-academy.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=808"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/kairos-academy.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/808\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2497,"href":"https:\/\/kairos-academy.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/808\/revisions\/2497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kairos-academy.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Eduqua<\/h5>\n
\n2. Des acquis de formation durables pour tous les participants
\n3. Une pr\u00e9sentation transparente des offres de formation et des options p\u00e9dagogiques
\n4. Des prestations orient\u00e9es vers la client\u00e8le, \u00e9conomiques, efficientes et efficaces
\n5. Des formateurs engag\u00e9s et formatrices engag\u00e9es, au fait des d\u00e9veloppements les plus r\u00e9cents en m\u00e9thodologie, en didactique et dans la mati\u00e8re enseign\u00e9e
\n6. Le souci de garantir et de d\u00e9velopper la qualit\u00e9<\/p>\n