Description de la formation

Toutes les grandes et moyens entreprises, mais aussi les agences Marketing et RP et celles spécialisées dans un domaine de la communication, se trouvent actuellement dans un environnement très dynamique qui devient par ailleurs de plus en plus exigeant. La concurrence augmente et les marchés saturent davantage. Ces changements demandent un travail professionnel, que ce soit dans la vente, dans la communication, les RP ou le Marketing.

Les attentes vis-à-vis des spécialistes des divers domaines, comme la vente, le Marketing, le Direct Marketing, les RP, la communication, etc., sont en conséquence très élevés. Ils doivent connaitre les méthodes, instruments et outils classiques et non-classiques, doivent savoir développer des concepts pertinents et avoir des connaissances en termes de gestion de projets pour soutenir la réalisation des activités prévues. Ils doivent être à l’aise dans les tâches de planification et de coordination et doivent assurer le contrôle de l’efficacité des activités réalisées.

L’examen du certificat MarKom est un examen organisé conjointement par les différentes associations responsables. Durant l’épreuve, sont examinés les éléments de base des examens professionnels pour Spécialistes Marketing, Spécialistes de vente, Spécialistes en communication, Rédacteurs publicitaires et Spécialistes en relations publiques avec brevet fédéral. La réussite de l’examen du certificat MarKom est une possibilité de démontrer ayant rempli les conditions pour se présenter à un examen professionnel. Il atteste les connaissances fondamentales appropriées.

L’examen du certificat MarKom permet à des jeunes talents, n’ayant pas encore d’expérience professionnelle, de faire la preuve de leurs connaissances de base dans les domaines du marketing, de la vente, de la communication et des relations publiques. Il leur est ainsi permis de se familiariser avec tous les domaines, ce qui leur facilitera la décision quant au perfectionnement futur à viser et l’employabilité dans le secteur.

Le certificat de l’examen du certificat MarKom, ne constitue pas encore une reconnaissance officielle au sens de la loi sur la formation professionnelle. Il assure néanmoins un accès facilité au marché du travail.

Dans votre fonction d’Assistante ou d’Assistant MarKom, vous apporterez vos services à des grandes ou moyennes entreprises, pour ce qui touche à la communication verbale et la communication visuelle. Vous serez une personne de référence pour les collaborateurs et tous les clients internes et externes.

Les qualités requises sont, idéalement, une première expérience professionnelle dans les domaines de la vente, des RP, de la communication ou du Marketing ainsi qu’une bonne créativité, des bases commerciales, un sens entrepreneurial, une personnalité pragmatique et méthodologique.

Champs d’action et branches de l’examen

Économie d’entreprise
Fonctions de base des entreprises, buts et les objectifs, formes d’entreprises et leurs caractéristiques, l’organisation des entreprises, fonctions et domaines d’activité, structure du compte de résultat et du bilan, calculs de coûts et des calculs de prix simples, bases de la technique de travail personnelle, de la gestion du temps, de la rédaction d’un procès-verbal et du briefing, budgets simples

Économie politique
Circuit économique simple, cycle conjoncturel et les facteurs de la croissance économique, répartition sectorielle de l’économie, principe de l’offre et de la demande

Droit
Structure du système juridique et des sources du droit, bases juridiques de la communication (y compris la loyauté publicitaire),  caractéristiques de certains types de contrat (notamment du contrat simple, du contrat d’achat, du contrat de travail, du contrat
d’ouvrage et du contrat de leasing)

Marketing
Objectif du marketing ainsi que les fonctions des professions impliquées et leurs tâches, répartition des marchés (plus particulièrement en marché global, marchés partiels, segments commerciaux et groupes cible de marketing), instruments du marketing et leurs possibilités de mise en œuvre, bases des études de marché et de l’obtention des données de base

Vente et distribution
Objectifs de la vente et de la distribution ainsi que les fonctions des professions impliquées et leurs tâches, les différentes formes de la vente et leur fonction, planification du chiffre d’affaires et des ventes et leur contrôle, caractéristiques et importance des formes de distribution et des canaux de vente les plus courants, principes fondamentaux des systèmes d’offre, réclamations

Communication Marketing
Objectifs de la communication Marketing ainsi que les fonctions des professions impliquées et leurs tâches, instruments de communication et les possibilités de mise en œuvre de la publicité et de la promotion des ventes, les différents domaines de la communication commerciale, planification et le déroulement des tâches de communication, les principaux partenaires pour la production de moyens publicitaires, structure et importance des principales catégories de médias, possibilités de mise en œuvre des médias dans la communication commerciale

Relations publiques
Objectifs de la communication institutionnelle ainsi que les fonctions des professions impliquées et leurs tâches, les différents domaines de la communication institutionnelle, les moyens et mesures de relations publiques les plus courants, les différences en matière d’objectifs, de groupes de dialogue et d’instruments entre la communication institutionnelle et la communication commerciale, structure et l’importance des principaux types de médias ainsi que les possibilités de mise en œuvre des médias dans la communication institutionnelle