Formation continue en vue de la qualification dans le domaine du management des ventes. La formation prépare aux examens supérieurs fédéraux.
Key Account Manager avec diplôme supérieur fédéral
Description de la formation
En tant que Key Account Manager, vous vous occupez à partir d’objectifs définis par la direction, des activités de vente à réaliser. Sur la base de statistiques et d’études de marché, vous assurez le suivi des activités liées à la vente. Vous établissez les stratégies de vente et mettez en œuvre, régulièrement, des programmes de formation et de motivation pour le personnel de vente que vous dirigez. Vous êtes responsable de la promotion des ventes et de la distribution des produits et services. Dans le but d’atteindre les objectifs de l’entreprise pour en assurer la rentabilité, vous êtes attentif au chiffre d’affaires réalisé.
Vous êtes en mesure de développer un concept et un programme de distribution de produits correspondant aux attentes de l’entreprise, de préciser les objectifs de vente à partir de grandes lignes définies par l’employeur et de mettre en place des techniques de contrôle de vente. Vous savez établir un budget de vente en fixant le chiffre d’affaires à réaliser, déterminer le rôle de chaque membre de l’équipe de vente dans les campagnes de publicité et lorsque des actions de promotion des ventes sont prévues au calendrier.
Vous avez la responsabilité de mettre en œuvre les stratégies Marketing de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, Vous devez veiller à atteindre les objectifs fixés. Puis, afin de bien positionner l’entreprise sur le marché, vous réalisez régulièrement des études de marché. Vous observez les marchés et recueillez les nouvelles tendances, Aussi, vous cherchez dans la mesure du possible à développer des nouveaux canaux de vente. Vous effectuez des veilles concurrentielles et mettez en œuvre les instruments Marketing pour la vente, la promotion des ventes et pour le Merchandising.
Vous élaborent des concepts Marketing et développez des systèmes pour le suivi et le contrôle des ventes. Vous savez quels sont les points forts et les points à améliorer au sein de votre organisation des ventes et optimisez, les procédures et les processus. Vous gérez les budgets que l’entreprise vous attribue et veillez à évaluer la situation en collaborant avec le Controlling du Marketing. Les informations obtenues vous fournit des informations sur les succès des diverses activités de vente. Au sein de votre entreprise, vous collaborez avec la production, la logistique, la comptabilité etc. et communiquez les informations utiles et vos conclusions à vos collaborateurs. Vous êtes en outre en mesure de trouver des réponses à des questions juridiques qui se posent au quotidien.
Deux filières selon la spécialisation choisie
Selon la spécialisation choisie, vous mettrez le focus sur le KAM Key-Account-Management ou sur la direction des ventes :
Les Chefs de vente de la spécialisation KAM Key-Account-Management collaborent très étroitement avec les clients les plus importants de l’entreprise (clients A). Le soin qu’ils apportent à ce relationnel va décider sur l’évolution de la collaboration et a finalement un impact important sur les ventes, voire le chiffre d’affaires.
Les Chefs de vente qui se spécialisent dans la direction des ventes, planifient, réalisent et contrôlent les activités opérationnelles de la vente. Ils organisent et dirigent le département des ventes.
Pour passer à l’inscription
Inscrivez-vous maintenant aux cours préparatoires de Key Account Manager de vente avec diplôme supérieur fédéral.
La formation
La formation
Champs d’action et branches de l’examen
- Mises en situation Marketing et ventes (écrit)
- Etude de cas intégrée 1 (écrit); étude de cas intégrée 2 (écrit)
- Critical incident (oral)
- Présentation (oral); entretien avec les experts (oral)
Etapes du programme
BASES
- Marketing: bases et stratégie
- Direction et organisation
- Comptabilté financière et comptabilité d’exploitation
- Droit et EP
- Management des ventes
- Planification des ventes, distribution et management de la diffusion
- Marketing et instruments
- Information des ventes et Controlling
DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES
- Approfondissement du management des ventes et de la diffusion
- Etude du rôle de la Cheffe/ du Chef des ventes, du KAM Key Account Manager
- Etarblissement de concepts de vente et réalisation (étude de cas, présentation et entretien avec les experts)
ENTRAINEMENT
- Individu et groupe
- Animation de Meetings
- Techniques de travail
- Techniques de présentation
- Entrainement aux examens oraux
- Entrainement aux examens écrits
- Min. 2-3 simulations complètes de l’examen final
- Travail en groupes
Objectifs et matériel didactique
A l’issue de la formation, les participants maîtrisent la théorie et la pratique pour agir avec compétence dans leur rôle. Ils seront en mesure de répondre aux critères précisés dans les directives fédérales et capables de travailler au sein de la direction d’une moyenne ou grande entreprise. Ils comprendront l’importance de leur fonction dans l’entreprise agissant dans un contexte économique de plus en plus dynamique. En conclusion de leurs études, ils auront atteint les compétences nécessaires pour se présenter à l’examen professionnel final dans le but d’obtenir le diplôme fédéral de Cheffe ou de Chef de vente. Un matériel copieux et bien structuré est fourni en forme électronique (compris dans le coût de votre formation).
Remarque: l’ordre des branches peut varier d’une volée à une autre.
Cirtères d'admission
Sont admis à l’examen les candidates et candidats qui :
a) peuvent justifier de l’une des formations mentionnées ci-après ou d’une qualification équivalente :
- Brevet fédéral de Spécialiste des ventes, un diplôme d’une autre discipline, un diplôme d’une haute école de gestion ou d’une haute école, voire université
- min. 3 ans d’expérience pratique professionnelle dans une fonction de dirigeant ou de respnsable d’un seteur un d’un domaine des ventes
b) ou
- Une formation de base d’une durée de 3 ans au moins, un diplôme d’une école de commerce reconu, une maturité professionnelle ou gymnasiale ou similaire et
- min. 6 ans d’expérience pratique professionnelle, dont 3 ans au moins dans une fonction de dirigeant ou de respnsable d’un seteur un d’un domaine des ventes
Autres requis
- sens analytique
- bonnes connaissances en termes de comptabilté
- sens de l’organisation
- aptitudes de communication
- bonnes compétences linguistiques.
Début des cours et détails
KEY ACCOUNT MANAGER AVEC DIPLÔME SUPERIEUR FEDERAL
400 leçons de 45 minutes, dont env. 1/2 sont proposés dans la perspective progressiste « Blended Learning », avec différents dispositifs en ligne, concepts et méthodes d’apprentissage mixte comprenant des projets multimédias et nombreuses études de cas – durée de la formation env. 2-3 semestres, coût de la formation 17’650 CHF (hors frais d’examen fédéral).
Participants : la formation convient à des personnes venant de tout le secteur économique idéalement avec un brevet fédéral de Spécialiste des ventes ou alors une bonne expérience dans le domaine des ventes, des cadres qui ont une fonction de responsable d’un secteur d’activité, qui conduisent une équipe de collaborateurs ou qui ont dirigé une équipe de collaborateurs de vente auparavent et qui veulent se présenter à l’examen supérieur de Cheffe et de Chef des ventes avec diplôme fédéral.
Avantage financier: avec des subventions fédérales de 50%, votre investissement dans la formation sera de CHF 8’825, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations ou visitez la page SEFRI au lien www.sbfi.admin.ch/contributions
DEBUT DES COURS EN PRINTEMPS ET EN AUTOMNE
Un plus attractif : KAIROS vous offre la possibilité de choisir librement la langue de votre formation et la langue dans laquelle vous passerez les examens (trois langues nationales + anglais pour le travail de diplôme)
Titre obtenu
TITRE
Les personnes ayant réussi l’examen pourront porter le titre protégé suivant :
Key Account Manager avec diplôme supérieur fédéral
Pour la traduction anglaise, le titre recommandé correspond à « Key Account Manager, Federal Diploma of Higher Education ».
Les examens écrits et oraux ont lieu chaque année en août (Bâle et Lucerne).