Assicurazione per l'annullamento in caso dell'interruzione del corso
Optate per una maggiore sicurezza e stipulate un'assicurazione
Qualche informazione di base riguardo alle interruzioni dei corsi
Le condizioni generali di KAIROS sono trasparenti e le descrizioni dei corsi chiare e complete. Attraverso la vostra iscrizione, voi accettate queste condizioni. Ciò malgrado, è possibile che si presentino degli imprevisti durante il vostro corso di formazione, oppure che avvengano dei cambiamenti nella vostra vita professionale o privata.
In aggiunta, anche se le condizioni per i contratti a pagamento rateizzati sono precisati nella rispettiva documentazione, i programmi, il numero di lezioni, così come le prestazioni, sono comprese nel costo della formazione e vengono comunicate ai partecipanti, nel momento della loro iscrizione. I formatori e le formatrici erogano con costanza i propri corsi e tengono colloqui di consulenza per programmi personalizzati. In aggiunta si svolgono regolarmente serate informative e si tengono sempre aggiornati gli studenti sulle novità e i cambiamenti in atto, dal momento che non tutto può essere previsto e calcolato. Un percorso di formazione è come una camminata in montagna – è possibile che si presentino degli imprevisti: il cammino scelto non può essere momentaneamente percorso, una tempesta si sta preparando, eccetera.
Durante tutta la durata del corso, la segreteria (guida di montagna) è a disposizione degli studenti per rispondere a tutte le loro domande.
Per la vostra sicurezza, tutte le formatrici e i formatori dispongono o di un certificato rilasciato dalla Confederazione Svizzera per l’insegnamento degli adulti FSEA o di un attestato federale di formatrice o di formatore. Inoltre, essi devo aver dato prova di avere un buon senso critico e di apertura al dialogo, indipendentemente dallo stato di avanzamento del corso di formazione, durante le diverse visite pratiche effettuate nel quadro del loro riconoscimento ufficiale.
Le prestazioni erogate sono di conseguenza di alta qualità e adeguate all’insegnamento degli adulti. I tassi di riuscita si attestano tra i migliori. KAIROS sostiene una comunicazione aperta. I gruppi di lavoro della segreteria centrale dei corsi si impegnano a mantenere tutte le prestazioni ad un livello molto elevato e tutte le loro azioni sono orientate alla risoluzione dei problemi.
Se per le ragioni più disparate o per cause di forza maggiore un’interruzione del corso dovesse palesarsi, ne saremmo seriamente rammaricati, dal momento che le interruzioni del corso non sono di norma ammissibili, come indicato nelle CGV. In caso di dubbi o se avete necessità di presentare una rimostranza, la segreteria dei corsi è disponibile durante gli orari d’apertura. I reclami che ci pervengono in ritardo, come, ad esempio, prima o dopo la fine del corso o degli esami, non possono, per le ragioni succitate, essere presi in considerazione.